Le logiciel des équipes d’exploitation.
Datacenters, hébergeurs, réseaux. Nous construisons le logiciel qui manque entre vos outils, installé dans votre système et sous votre contrôle. Rien ne change sans votre accord.
Voir comment nous travaillonsDemander un piloteLes outils sont là. Le travail entre eux se fait à la main.
L’information existe, mais chaque outil la garde pour lui. Entre eux, des équipes recopient, rapprochent et reconstituent. C’est là que partent les heures, et que naissent les erreurs que vos clients voient.
D’où le nom : sur un réseau, chaque routeur ne connaît que le prochain saut, le next hop. Une exploitation tient quand chaque outil sait à qui passer l’information.
Un pilote, une construction, une maintenance.
Un pilote sur un cas d’usage
Quatre à six semaines, à prix fixe, sur vos données réelles et en lecture seule. Le critère de succès est écrit avant de commencer. S’il n’est pas atteint, on s’arrête et les livrables vous restent.
La construction
Ce qui manque entre vos outils, construit au forfait à partir de composants que nous avons déjà écrits et testés. Vos équipes arrêtent de recopier, vos clients voient où en sont leurs demandes.
La maintenance à l’abonnement
Le logiciel tourne dans votre système. Nous le maintenons et le faisons évoluer avec les accès que vous nous donnez ; votre équipe valide chaque changement. Un abonnement à prix fixe, pas du temps facturé.
Décrivez votre situation. Un ingénieur vous répond.
Plusieurs versions des faits, des équipes qui recopient d’un outil à l’autre, des incidents qu’on reconstitue de mémoire : quelques lignes suffisent pour commencer.
Demander un piloteMoins de temps à vérifier, plus de temps à exploiter.
- 01Une seule version des faitsChaque donnée a un outil qui fait foi. Les écarts sont visibles et datés, au lieu d’être découverts pendant un incident.
- 02Plus de double saisieVos outils échangent directement, et chaque échange est journalisé. Vos équipes arrêtent de recopier.
- 03Le rapport sort des traces, pas des souvenirsChaque étape d’un incident est horodatée par les outils. Personne ne reconstitue la chronologie de mémoire.
- 04Des clients qui voient où en sont leurs demandesUn portail branché sur vos outils, au lieu des appels et des courriels de relance.
Ce que nous tenons, écrit avant de commencer.
- Votre accord avant chaque modification.
- Chaque proposition montre ce qui change, où, et sur quoi elle s’appuie. Vous acceptez ou vous refusez.
- Un critère de succès fixé ensemble.
- Le pilote a un critère mesurable. S’il n’est pas atteint, on s’arrête, et les livrables vous restent.
- Un prix fixé d’avance, pas du temps facturé.
- La maintenance se paie à l’abonnement, à un prix fixé selon le périmètre convenu. Nous n’avons aucun intérêt à faire durer un chantier.
- Vos accès restent sous contrôle.
- Lecture seule par défaut, droits limités au périmètre convenu, chaque action journalisée. Vos données ne servent pas à entraîner un modèle.
- Vous n’êtes pas captif.
- Arrêter la maintenance ne bloque pas votre exploitation. La propriété du code est écrite au contrat, avant le démarrage.
Les équipes qui exploitent une infrastructure physique, répartie sur plusieurs lieux.
Datacenters et hébergeurs
Plusieurs salles ou datacenters, des clients hébergés, des engagements de service à tenir.
Réseaux et fibre
Un réseau étendu, des raccordements, des clients à prévenir à chaque intervention.
Opérateurs régionaux
Réseau, hébergement et services sur un même territoire, avec une petite équipe.
Vous n’êtes pas opérateur d’infrastructure ? Nous construisons aussi des applications web et mobiles sur mesure.
Voir le développement sur mesure